Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Einleitung und Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung unserer Website sowie für alle Bestellungen von Produkten, die Verbraucher über unseren Online-Shop tätigen.

Mit dem Besuch unserer Website oder der Abgabe einer Bestellung bestätigen Nutzer, dass sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen haben und akzeptieren. Diese Bedingungen gelten für alle Verbraucher, die unsere Angebote in Deutschland nutzen und Produkte über unseren Online-Shop erwerben.

Unser Angebot umfasst insbesondere:

• Schlafzimmermöbel;
• Wohnzimmermöbel;
• Gartenmöbel.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die wesentlichen Rechte und Pflichten im Zusammenhang mit der Nutzung unserer Website, dem Kauf von Produkten, der Zahlungsabwicklung sowie den damit verbundenen Serviceleistungen.

2. Benutzerkonto und Verantwortung

Benutzerkonto

Für bestimmte Funktionen unseres Online-Shops kann die Erstellung eines Benutzerkontos erforderlich sein.

Nutzer verpflichten sich, bei der Registrierung und Bestellung vollständige, korrekte und aktuelle Informationen anzugeben. Änderungen der persönlichen Daten müssen vom Nutzer zeitnah aktualisiert werden.

Der Nutzer ist dafür verantwortlich, seine Zugangsdaten vertraulich zu behandeln und den unbefugten Zugriff auf sein Benutzerkonto zu verhindern.

Verantwortung bei der Nutzung

Wir bemühen uns, die auf unserer Website bereitgestellten Informationen aktuell, vollständig und korrekt zu halten. Dennoch können technische Anpassungen, Wartungsarbeiten oder andere nicht vorhersehbare Umstände dazu führen, dass die Website vorübergehend eingeschränkt verfügbar ist.

Wir übernehmen keine Verantwortung für Unterbrechungen oder Einschränkungen, die außerhalb unseres Einflussbereichs liegen, soweit dies gesetzlich zulässig ist.

3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise

Die auf unserer Website dargestellten Produkte enthalten Informationen zu Eigenschaften, Materialien, Abmessungen, Bildern und Preisen.

Wir bemühen uns, alle Produktinformationen möglichst genau und aktuell bereitzustellen. Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen oder technischer Darstellungen können geringfügige Abweichungen zwischen Produktbildern und tatsächlichem Erscheinungsbild möglich sein.

Die Verfügbarkeit der Produkte kann sich aufgrund der aktuellen Bestands- und Auftragssituation ändern. Sollte ein bestelltes Produkt vor der Lieferung nicht verfügbar sein, werden wir den Verbraucher entsprechend informieren.

Die angegebenen Preise entsprechen den zum Zeitpunkt der Bestellung gültigen Preisen. Alle anwendbaren Steuern sind in den Produktpreisen enthalten. Vor Abschluss der Bestellung kann der Verbraucher den vollständigen Bestellbetrag überprüfen.

4. Bestellung und Zahlung

Durch die Auswahl eines Produkts und das Absenden einer Bestellung gibt der Verbraucher ein verbindliches Kaufangebot ab.

Der Bestellprozess umfasst die Auswahl der gewünschten Produkte, die Überprüfung der Bestelldaten sowie die Bestätigung der Bestellung. Nach erfolgreicher Zahlungsabwicklung beginnt die Bearbeitung der Bestellung.

Wir akzeptieren folgende Zahlungsmethoden:

• Visa;
• Mastercard;
• American Express;
• JCB;
• Discover;
• Diners Club.

Die Zahlungsinformationen werden über sichere Zahlungsprozesse verarbeitet. Nach erfolgreicher Zahlung wird die Bestellung zur weiteren Bearbeitung vorbereitet.

5. Versand

Die Lieferung erfolgt innerhalb Deutschlands.

Für Bestellungen unter einem Warenwert von 89,50 € wird eine Versandgebühr in Höhe von 8,50 € berechnet. Ab einem Bestellwert von 89,50 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.

Die Bearbeitungszeit einer Bestellung beträgt in der Regel 1–3 Werktage.

Für den Versand können folgende Transportdienstleister eingesetzt werden:

• DHL Express;
• UPS;
• FedEx.

Nach Versand beträgt die voraussichtliche Lieferzeit 7–12 Werktage.

Alle anfallenden Steuern sind bereits enthalten. Verbraucher müssen keine zusätzlichen Zollgebühren oder unerwarteten Einfuhrkosten bezahlen.

Weitere Informationen finden Sie in unserer [Versandrichtlinie].

6. Stornierung von Bestellungen

Eine Stornierung ist möglich, solange die Bestellung noch nicht versendet wurde.

Bereits versendete Bestellungen können nicht direkt storniert werden. In diesem Fall kann der Verbraucher die Lieferung abwarten und anschließend die Rückgabe gemäß unserer Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie beantragen.

Für eine Stornierungsanfrage sollte der Verbraucher seine Bestellnummer sowie relevante Zahlungsinformationen bereithalten. Die Anfrage wird geprüft und der Verbraucher über das Ergebnis sowie mögliche weitere Schritte informiert.

Weitere Informationen finden Sie in unserer [Stornierungsrichtlinie].

7. Rückgabe und Erstattung

Wir bieten eine Rückgabemöglichkeit für berechtigte Bestellungen an. Ein direkter Umtausch von Produkten wird nicht angeboten.

Sollte ein Verbraucher ein anderes Produkt wünschen, kann die Rückgabe des ursprünglichen Artikels entsprechend den geltenden Bedingungen erfolgen und anschließend eine neue Bestellung aufgegeben werden.

Eine Rückgabe kann innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware beantragt werden, sofern die gesetzlichen und in unserer Richtlinie genannten Voraussetzungen erfüllt sind.

Nicht versendete Bestellungen können storniert und erstattet werden. Bereits versendete Bestellungen müssen entsprechend dem Rückgabeprozess bearbeitet werden.

Bei beschädigten Produkten, fehlerhaften Lieferungen oder falsch gelieferten Artikeln kann der Verbraucher eine Prüfung und gegebenenfalls eine Erstattung beantragen.

Nach Eingang und Überprüfung der zurückgesendeten Ware wird die Rückerstattung innerhalb von 1–3 Werktagen eingeleitet. Die tatsächliche Gutschrift kann je nach Zahlungsanbieter variieren.

Weitere Informationen finden Sie in unserer [Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie].

8. Datenschutz

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt gemäß den Anforderungen der Datenschutz-Grundverordnung der Europäischen Union (EU GDPR) sowie den geltenden deutschen Datenschutzbestimmungen.

Personenbezogene Daten werden ausschließlich für notwendige Zwecke verarbeitet, insbesondere für:

• Bearbeitung und Verwaltung von Bestellungen;
• Zahlungsabwicklung;
• Organisation der Lieferung;
• Kundenservice;
• Verbesserung unserer Dienstleistungen.

Verbraucher haben das Recht auf Auskunft, Berichtigung, Löschung sowie den Widerruf erteilter Einwilligungen, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.

Weitere Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden sich in unserer Datenschutzerklärung und unseren Datenschutzrichtlinien.

9. Streitigkeiten und anwendbares Recht

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verbraucher in Deutschland.

Für die Vertragsbeziehung gelten die anwendbaren deutschen Rechtsvorschriften sowie die relevanten europäischen Verbraucherschutzbestimmungen.

Die gesetzlichen Rechte der Verbraucher bleiben hiervon unberührt.

Bei Fragen oder Streitigkeiten bemühen sich beide Parteien zunächst um eine faire und einvernehmliche Lösung durch direkte Kommunikation.

10. Kontakt

Bei Fragen zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen, Bestellungen oder Serviceleistungen können Verbraucher über folgende Kontaktmöglichkeiten mit uns in Verbindung treten:

E-Mail: hello@emberamelis.com
Telefon: +1 (434) 963-5174
Adresse: 523 13th St NW, Charlottesville Virginia 22903, United States
Öffnungszeiten: Montag bis Freitag, 09:00 – 18:00 Uhr (MEZ)